Rückgabe von beschädigten oder fehlerhaften Waren

Obwohl wir uns bemühen, dass alle Waren in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommen, kommt es leider manchmal vor, dass dies nicht der Fall ist. Solltest Du beschädigte oder fehlerhafte Waren von uns erhalten, kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu vereinbaren. Kontaktiere uns per E-Mail (info[at]eosupplies.ch), um die Modalitäten für die Rücksendung der beschädigten Ware und die Ausstellung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung mit Dir zu besprechen. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Wir bitten Dich höflichst, alle für die Rücksendung vereinbarten Artikel sicher zu verpacken und den Grund für die Rücksendung zusammen mit Deinen Kundendaten im Paket anzugeben.

Verlorene oder verspätete Pakete

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung pünktlich und in gutem Zustand bei Dir ankommt, kann es gelegentlich zu Problemen kommen. Wenn Dein Paket länger braucht als erwartet, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Essential Oil Supplies Schweiz GmbH übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die mit der Standardpost zugestellt wurden, sobald sie aufgegeben wurden und wir eine Quittung für die Aufgabe haben. Wir sind nicht in der Lage, Pakete, die mit der Standardpost verschickt werden, zu lokalisieren und können daher keine Verantwortung für diese Pakete übernehmen. Wenn ein Artikel mit dem Service "Track & Trace" verschickt wurde, können wir Dir die Tracking-Nummer des Artikels mitteilen.

Haftungsausschluss

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Auf Bestellung gefertigte Artikel

Kleidungsstücke, Visitenkarten, Rollbanner und alle anderen auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Bitte vergewissere Dich, dass die Grösse des Kleidungsstücks genau Deinen Wünschen entspricht, bevor Du Deine Bestellung aufgibst, und sende uns vor dem Kauf eine E-Mail, falls Du Fragen hast.